Eine Kommunikationsberatung für KMU entwickelt in rund vier Wochen eine schriftliche Kommunikationsstrategie. Sie legt Positionierung, Zielgruppen, Botschaften und Kanäle fest und dient als Grundlage für alle Marketing-Maßnahmen. Bei Bobineau Communications kostet sie pauschal 3.500 Euro netto. Mit der BAFA-Förderung übernimmt der Staat in Bayern die Hälfte; Ihr Eigenanteil liegt dann bei 1.750 Euro.
Viele kleine und mittlere Unternehmen investieren in Website, Social Media, Messen oder Anzeigen, ohne dass diese Maßnahmen einer gemeinsamen Linie folgen. Das Ergebnis: ein uneinheitlicher Auftritt, viel Aufwand und wenig messbarer Effekt. In diesem Beitrag erfahren Sie, was eine Kommunikationsberatung leistet, wie sie abläuft, was sie kostet und wann Sie darauf verzichten können.
Was ist Kommunikationsberatung für KMU?
Kommunikationsberatung klärt, was ein Unternehmen wem über welche Kanäle sagt, bevor Geld in einzelne Maßnahmen fließt. Das Ergebnis ist eine Kommunikationsstrategie: ein verbindliches Dokument, an dem sich Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und Mitarbeitende im Alltag orientieren.
Eine vollständige Kommunikationsstrategie beantwortet diese Fragen:
- Positionierung: Wofür steht das Unternehmen, und wie unterscheidet es sich vom Wettbewerb?
- USPs und Value Proposition: Welchen konkreten Nutzen haben Kundinnen und Kunden?
- Zielgruppen und Personas: Wen wollen Sie erreichen, und was bewegt diese Menschen?
- Pain Points und Kaufauslöser: Welche Probleme haben Ihre Kunden, und was bringt sie zur Entscheidung?
- Kanäle und Maßnahmen: Über welche Wege erreichen Sie welche Zielgruppe, online wie analog?
- Tonalität: Wie klingt Ihr Unternehmen, einheitlich über alle Kanäle hinweg?
Kommunikationsberatung oder Agentur?
Der Unterschied liegt in der Reihenfolge. Eine Agentur produziert in der Regel Inhalte: Anzeigen, Texte, Posts, Websites. Eine Kommunikationsberatung legt zuerst das Fundament, auf dem diese Inhalte aufbauen. Deshalb entwickelt eine gute Beratung Maßnahmen bewusst zunächst ohne fertigen Content. Erst wenn die Strategie steht, lohnt sich die Produktion, ob intern, mit Freelancern oder mit einer Agentur.
Für KMU ist das besonders relevant: Anders als Konzerne haben sie selten eine eigene Kommunikationsabteilung. Die Strategie ersetzt diese nicht, gibt aber allen Beteiligten Handlungssicherheit. Mehr zur strategischen Kommunikationsberatung.
Wann konsultieren KMU eine Kommunikationsberatung?
Meist ist es ein konkreter Anlass, der zeigt, dass die bisherige Kommunikation nicht mehr trägt. Diese Situationen begegnen mir in der Praxis am häufigsten:
- Wachstum: Neue Standorte, Leistungsbereiche oder Zielgruppen kommen hinzu, und der Auftritt wächst nicht strukturiert mit.
- Auftragsflaute: Es kommen zu wenige Anfragen, und niemand weiß genau, welche Maßnahmen wirken.
- Uneinheitlicher Auftritt: Website, Social Media, Flyer und Vertrieb erzählen jeweils eine andere Geschichte.
- Fehlende Orientierung: Marketing passiert nebenbei und nach Bauchgefühl, ohne Plan und ohne Prioritäten.
- Neugründung oder Start in die Selbständigkeit: Positionierung und Zielgruppen müssen von Anfang an sitzen.
- Launch neuer Produkte oder Dienstleistungen: Das Neue braucht eine klare Botschaft und die richtigen Kanäle.
- Unternehmensnachfolge, auf beiden Seiten: Wer einen Betrieb übernimmt, will ihn neu aufstellen. Wer übergibt, will ihn „sauber“ übergeben. Eine klare Positionierung und ein professioneller Außenauftritt können dabei auch den erzielbaren Verkaufspreis stützen.
Wie läuft eine Kommunikationsberatung ab?
Vom Kickoff bis zur fertigen Strategie vergehen in der Regel rund vier Wochen. Wie schnell es geht, hängt vor allem davon ab, wie zügig die nötigen Informationen aus dem Unternehmen kommen. So sieht der Ablauf bei Bobineau Communications aus:
Das Herzstück ist Schritt 4: die schriftliche Strategie. Das Review ein- bis zweimal im Jahr ist optional und nicht im Festpreis enthalten.
1. Unverbindliches Erstgespräch. Wir klären, wo es in Ihrer Außenkommunikation hakt und was Sie erreichen wollen. Soll der Markenauftritt einheitlicher werden? Brauchen Sie mehr Anfragen, organisch oder über bezahlte Kanäle, online oder analog?
2. Kickoff (2 Stunden). Ich bringe viele Fragen mit: Gibt es bereits eine Strategie mit Positionierung, Zielgruppen und Kanalplan? Wie wurde bisher kommuniziert, und gibt es eine einheitliche Sprache? Wer ist wofür verantwortlich, und wie arbeiten Marketing und Vertrieb zusammen?
3. Analyse und Strategiesitzung (4 Stunden). Ich analysiere Ihre bisherigen Aktivitäten. Offene Punkte klären wir in einer Strategiesitzung mit allen wichtigen Wissens- und Entscheidungsträgern: Zielgruppen, Positionierung, Tonalität sowie Aufwand und Wirkung bisheriger Maßnahmen. Besonders wertvoll ist es, wenn Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt und der Vertrieb mit am Tisch sitzen. Sie wissen, was Kunden wirklich fragen.
4. Ausarbeitung der Strategie. Ich entwickle eine vollständige Kommunikationsstrategie mit Positionierung, USPs, Value Proposition, Zielgruppen, Personas, Pain Points, Kaufauslösern und Kanälen. Darauf aufbauend leite ich konkrete Maßnahmen ab.
5. Abschlusspräsentation (2 Stunden). Wir besprechen die Strategie gemeinsam, legen Verantwortlichkeiten fest und klären, wie die Maßnahmen umgesetzt werden: intern, extern oder gemischt.
Nach dem Projekt: Eine Kommunikationsstrategie ist ein lebendiges Dokument. Je nach Unternehmensgröße und Zielen empfehle ich, sie ein- bis zweimal im Jahr zu überprüfen. Dieses Review ist nicht im Festpreis enthalten und kann bei Bedarf separat beauftragt werden.
Was kostet eine Kommunikationsberatung für KMU?
Eine vollständige Kommunikationsstrategie kostet bei Bobineau Communications pauschal 3.500 Euro netto. Der Festpreis umfasst den gesamten Prozess: Kickoff, Analyse, Strategiesitzung bei Bedarf, die ausgearbeitete Strategie mit Maßnahmen und die Abschlusspräsentation.
Für den kompletten Strategieprozess. Mit BAFA-Förderung kann der Eigenanteil für förderfähige Unternehmen in Bayern aktuell 1.750 € netto betragen.
Kosten senken mit der BAFA-Förderung
Strategische Beratung zu Marketing und Außenkommunikation kann über das Bundesprogramm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ bezuschusst werden. Die wichtigsten Eckdaten für Unternehmen in Bayern:[1][2]
- Zuschuss: 50 Prozent der förderfähigen Beratungskosten, die auf 3.500 Euro pro Beratung gedeckelt sind. Der Zuschuss beträgt also höchstens 1.750 Euro je Beratung.
- Anzahl: Gefördert werden bis zu zwei in sich abgeschlossene Beratungen pro Jahr.
- Reihenfolge: Der Antrag wird vor Beratungsbeginn online beim BAFA gestellt. Erst nach dem Informationsschreiben der Leitstelle darf der Beratungsvertrag unterschrieben werden. Eine rückwirkende Förderung ist ausgeschlossen.
- Laufzeit: Die aktuelle Förderrichtlinie gilt bis zum 31. Dezember 2026.
Der Festpreis liegt genau auf der Obergrenze der förderfähigen Kosten. Für ein Unternehmen in Bayern heißt das: Von 3.500 Euro Honorar übernimmt das BAFA 1.750 Euro, Ihr Eigenanteil beträgt 1.750 Euro netto. Den Förderantrag stellen wir vor Projektstart gemeinsam auf den Weg. Mehr zur BAFA-Förderung.
Was bringt eine Kommunikationsberatung? Zwei Beispiele aus der Praxis
Der wichtigste Nutzen: Aus einzelnen Aktivitäten wird eine nachvollziehbare Linie. Jede Maßnahme lässt sich dann einer Zielgruppe und einem Ziel zuordnen, und Mitarbeitende wissen, wie das Unternehmen nach außen auftritt.
Beispiel 1
Lindners Boxenstopp: Von Einzelaktionen zur klaren Linie
Ausgangspunkt: Zwei Werkstätten, ein Autohaus, mehrere Leistungsbereiche und viele gute Marketingideen, aber kein Maßstab, an dem man sie messen konnte. Welche Aktion zu welcher Kundengruppe passt, wurde von Fall zu Fall entschieden.
Vorgehen: Zuerst haben wir festgelegt, wen Lindners Boxenstopp überhaupt erreichen will, und diese Kundengruppen als Personas beschrieben. Erst danach ging es um Kanäle und Maßnahmen. Seitdem begleite ich das Unternehmen mit laufenden Empfehlungen.
Was sich verändert hat: Heute lässt sich jede geplante Maßnahme einer Zielgruppe und einem Kanal zuordnen. Das macht Prioritäten sichtbar und Entscheidungen im Marketing leichter begründbar. Inhaber Markus Lindner bringt es auf den Punkt: „Das hat spürbar mehr Struktur in unser Marketing gebracht.“
Zur Success Story →Beispiel 2
Zahnarztpraxis Dr. Brödel & Dr. Ulrich
Ausgangspunkt: Zwei Zahnärzte eröffnen ihre Praxis in einer Stadt, in der sie noch niemand kennt. Das Marketing muss nebenher laufen: zwischen Behandlungen, ohne festen Plan und ohne jemanden, der dafür hauptverantwortlich ist. Ein typisches Bild in kleinen Organisationen.
Vorgehen: Gemeinsam haben wir entschieden, welche Patientengruppen am besten zum Leistungsprofil passen, sie als Personas beschrieben und daraus Kanäle und Maßnahmen abgeleitet. Weil im Praxisalltag die Zeit für die Umsetzung fehlt, erstellt Bobineau Communications bis heute auch die Inhalte.
Was sich verändert hat: Der Außenauftritt folgt einer erkennbaren Linie. Und es melden sich häufiger Patientinnen und Patienten, die genau mit den Anliegen kommen, auf die sich die Praxis ausrichten will. Die beiden Inhaber sagen dazu: „Die strategische Grundlage hilft uns, unsere Zielgruppen gezielter anzusprechen.“
Zur Success Story →Für Zahnärzte gibt es außerdem eine eigene Übersicht zu Praxismarketing und Kommunikationsstrategie.
Wann Sie keine Kommunikationsberatung brauchen
Nicht jedes Unternehmen braucht externe Beratung. In zwei Fällen rate ich ausdrücklich davon ab:
Wenn Positionierung, Zielgruppen und Kanäle schriftlich festgelegt sind und im Alltag konsequent umgesetzt werden, bringt eine neue Strategie wenig. Dann reicht es, sie regelmäßig selbst zu überprüfen.
Wenn Sie selbst die Kapazität haben, sich strategisch um Marketing und Außenkommunikation zu kümmern, können Sie diese Arbeit auch intern leisten.
Fazit
Eine Kommunikationsberatung schafft das Fundament, auf dem alle Marketing-Maßnahmen aufbauen: Positionierung, Zielgruppen, Botschaften und Kanäle, schriftlich festgehalten und für alle verbindlich. Für KMU ist das besonders wertvoll, weil Marketing dort oft nebenher läuft und ohne klare Linie viel Aufwand verpufft.
Bei Bobineau Communications steht die Strategie nach rund vier Wochen, zum Festpreis von 3.500 Euro netto. Mit der BAFA-Förderung zahlen Unternehmen in Bayern davon nur die Hälfte, sofern der Antrag vor Projektstart gestellt wird.
Besonders lohnt sich die Beratung bei Wachstum, Neugründung, Nachfolge, einem Produktlaunch oder einem uneinheitlichen Auftritt. Wer dagegen bereits eine gelebte Strategie hat oder als Geschäftsführung genug Zeit für die Kommunikation findet, kann darauf verzichten.
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Quellen
- IHK Nürnberg für Mittelfranken: BAFA-Programm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“, abgerufen am 30.09.2026.
- BAFA: Förderrichtlinie „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“, Geltungsdauer bis 31.12.2026.
Häufige Fragen zur Kommunikationsberatung für KMU
Bei Bobineau Communications kostet eine vollständige Kommunikationsstrategie pauschal 3.500 Euro netto. Mit BAFA-Förderung liegt der Eigenanteil in Bayern bei 1.750 Euro.
In der Regel etwa vier Wochen vom Kickoff bis zur Abschlusspräsentation. Die Dauer hängt vor allem davon ab, wie schnell die nötigen Informationen aus dem Unternehmen kommen.
Ja, strategische Beratung kann über das BAFA-Programm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ gefördert werden. In Bayern übernimmt das BAFA 50 Prozent von höchstens 3.500 Euro Beratungskosten, also bis zu 1.750 Euro. Der Antrag muss vor Beratungsbeginn gestellt werden.
Die Beratung entwickelt die Strategie: Positionierung, Zielgruppen, Botschaften und Kanäle. Eine Agentur setzt Maßnahmen um und produziert Inhalte. Die Strategie ist die Grundlage für die Arbeit einer Agentur.
Alle wichtigen Wissens- und Entscheidungsträger. Besonders wertvoll sind Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt und der Vertrieb.
Je nach Unternehmensgröße und Zielen ein- bis zweimal im Jahr. Das Review ist nicht im Festpreis enthalten und wird bei Bedarf separat beauftragt.
